一名中國網友在微博發文表示，台灣品牌微星在中國發售的滑鼠包裝上，寫著「Taiwan（R.O.C）」，氣得詢問微星客服，「台灣是否是中華人民共和國的一部分」，只見客服回「是的，哈，微星是中國台灣品牌呢」，接著網友傳送滑鼠包裝照片，「請問，這個ROC什麼意思，據我所知，這是中華民國的縮寫」。

微星滑鼠中國包裝出現「Taiwan（R.O.C）」。（翻攝自微博）

沒想到客服竟回覆「ROC是Republic Of China的英文縮寫，意思是中華人民共和國」，貼文一出，不少網友紛紛喊抵制拒買。對此，微星17日緊急在微博發表聲明，「作為一家中國公司，微星科技一直堅持一個中國原則，維護國家主權和領土完整」。

中國網友詢問客服ROC代表什麼意思。（翻攝自微博）

接著微星指出，「我司對於舊款包裝產品地址標示錯誤深表歉意，出現這類問題我司相當重視，立即反饋相關部門調整整頓，對於市面上的庫存產品我司已經啟動召回程序，對於以後的產品包裝執行嚴格的審核機制，避免類似情況再次發生」，另外，針對客服回覆用戶留言造成不良影響道歉，將加強客服訓練。

微星聲明發表後，台灣網友在PTT轉貼聲明，並表示「微星的反應很迅速，應該不會是違心之論吧」，其他網友留言酸「辱華的下場」、「要叫台灣小編也發一篇文比較實際吧」、「笑死，一天就跪了」、「遲早都要辱的」、「好好笑，災情都沒召回這麼快」。