這起意外發生在新竹縣竹北市莊敬六街某建案附近，27日上午路面突然崩塌，出現一個巨大天坑，原本停在上方的特斯拉墜入其中，險象環生。由於這次事件已經不是附近第一起塌陷事件，新竹縣長楊文科也勒令建商停工。

根據《ETtoday》報導，該輛特斯拉的車主表示，車子才剛交車不到1個月，購入價約為230萬元，雖然有保險，但車子包膜、隔熱貼紙等20多萬元，都無法獲得理賠。這名車主透露，事發當天中午有一名自稱是工地主任的建設公司代表主動找上門，自己也拿出名片給對方，但對方只留下「我們會再聯繫你」就沒後續，連對方是誰、電話號碼、之後該找誰負責，甚至公司打總機要轉給誰都不知道。

這名車主說明，雖然事發當下不在車上，但事件造成一家人的心理陰影，雖然想著「人沒事就好」，但想到自己差點也隨著車輛落入天坑，又或是剛好載著妻子與剛出生的孩子，後果將不堪設想，坦言要靠藥物才能入睡。

車主表示，最令人氣憤的是事發至今，不論是建設公司、縣政府、市公所、各民意代表，沒有任何一個權責單位關心或慰問，協助後續處理或理賠，自己都不知道「到底誰才是權責單位」。車主指出，工作需求要開車到外縣市，這段時間沒有車子代步，只能靠搭乘計程車，之後還可能要先租車，後續不排除委由律師或是保險公司代位求償，除了車輛本身的賠償、包膜、隔熱紙等損失，甚至還要主張精神賠償。