根據《Telegraph》報導，英國一名女子非常想念3年未見的女兒，好不容易疫情趨緩，她和丈夫決定搭乘阿聯酋航空從英國城市格拉斯哥（Glasgow）起飛，經杜拜飛往雪梨，為了這趟旅行能夠更舒適，她還特地使用10萬8,000英哩的飛行哩程將座位升級為商務艙，豈料上飛機後卻是惡夢的開始。

該名女子原本想好好享受商務艙的服務，但班機起飛後卻狀況連連，先是一名醉酒的男乘客認錯座位，走進她的座位想要坐下，好在被朋友及時帶走，不過，相隔1小時之後，同樣事情又再度發生，這讓她備受打擾，更誇張的是，當這名醉漢第3度接近女子時，未料對方竟拉開褲頭，貌似要在她的座位上小便，這讓她又震驚又氣憤。

女子心有餘悸地說，當時她的丈夫不得不將對方一把推開，否則後果不堪設想，況且這名男子「顯然已經在他的座位上尿過了」，女子氣憤表示，這些狀況毀了這趟商務艙之旅，全程13個小時的飛行她都不敢闔眼，「我害怕如果我閉上眼睛，他會回來在我身上大小便」，而事發之後，女子針對此事向阿聯酋投訴，並被告知航空公司將會與她聯繫。

在幾個星期後，當女子準備搭乘阿聯酋航空返回英國時，她與航空公司聯繫，給出兩個方案讓公司方選擇，一是要求返程時免費升等成商務艙，二為將當初那趟使用的哩程數歸還，不過皆被航空公司駁回，僅願意給女子2萬英哩作為「善意的補償」，女子感到不解，她認為考慮到發生的一切，這樣的補償遠遠不夠，「如果阿聯酋航空停止向那名男子提供酒精飲品，就不會出現這個狀況」，直批航空公司拒絕承擔責任。

而針對這起投訴事件，阿聯酋航空發言人表示，「得知S女士的投訴，我們感到遺憾，阿聯酋航空非常重視乘客安全，客服團隊正與她聯繫解決此事」。據悉，女子事後收到一封道歉信，並獲得6萬英哩的補償新方案，不過，這仍遠低於當初升級成商務艙的10萬8,000英哩。

★《鏡新聞》關心您：未滿18歲禁止飲酒，飲酒過量害人害己，酒後不開車，安全有保障。