台灣民眾旅日時，都會購買當地電信的SIM卡以便使用手機，該名網友雖然在台灣已多次演練更換SIM卡，但到了日本仍究卡關，只得到電信公司詢問，不過服務人員拿出網卡附贈的針頭，插入手機拿出SIM卡，就要收取500日圓（約新台幣110元），其他相關問題也不願幫忙看說明書，以日文解釋要輸入序號也沒有獲得協助，讓該名網友感嘆「台灣的服務態度好多了」。

旅台日本作家「日本人的歐吉桑」解釋，並非日本人服務不佳或是冷漠，而是台日服務觀念有差異，台灣的服務結構是成套式，一個產品裡面有附帶其他服務，就算沒有包含在服務裡面的工作，普遍店員也願意幫忙；然而日本服務的結構是「選項式」，許多細項是分開計算，不少商家會對所有作業訂定「超級細節的費用」，特別是關於3C商品，或是美容業、婚宴業等。日本人的歐吉桑說明：「（對）愛訂規定的日本人來說，規定之外的作業要提供給客人，是背叛公司規定的意思」。

儘管不少台灣人認為，日本這樣的服務過於冷漠，但「日本人的歐吉桑」指出，當地人對於使用者付費反而感到比較輕鬆；另外，店家通常會用最低費用作為宣傳，但是一般尋求服務「不可能只有付招牌上的費用」。