這隻柴棺龜25日晚間爬至飯店大廳，員工發現後以為是房客遺失的，但等候兩日仍無人認領，上網找資料驚覺這是一級保育類動物，28日向國家公園通報並送至太管處。

太管處表示，柴棺龜棲地為低海拔靠近山區或丘陵地等環境，自太魯閣國家公園1986年成立以來，從未有發現野生柴棺龜的紀錄，於是送往林務局花蓮林管處，經獸醫檢視，該柴棺龜是雄性，指甲尖銳、背甲也有塌陷情形，四肢無力，推測曾長期被人為圈養，初判是人為帶來，不排除遭棄養，將尋找合適地點，擇日進行野放。

柴棺龜體型約15至25公分，屬於中型龜、雜食性但偏好肉食，因棲地與人類活動區高度重疊，加上人為開發導致棲地破碎，生存也面臨威脅，路殺也導致野生柴棺龜數量逐漸減少；2019年林務局也將柴棺龜由二級「珍貴稀有保育類」升為一級「瀕臨絕種保育類」。

太管處也呼籲，柴棺龜為保育類動物，依《野生動物保育法》規定，民眾不得騷擾、虐待、獵捕、宰殺、買賣、陳列、展示、持有、輸入、輸出或飼養、繁殖，違者可處以6萬以上30萬以下罰緩。