案發後承租的房客坦承因為更換冷氣，才會透過房東自行聯繫冷氣業者到府安裝，不過同棟大樓住戶表示，其實社區管委會規定，住戶應統一在指定的地方安裝，且「靠近公車站側外牆不得安裝冷氣室外機」，即使是窗型冷氣外推也不行，房東疑似違規安裝。
根據住戶分享的社區管委會公告「冷氣空調安裝須知」，明確表明「空調主機及其管線不得架設於大樓外牆上」，僅可安裝於內凹平台內，住戶在安裝冷氣前也須先向管理中心告知，並確認可安裝位置。
除了冷氣安裝位置惹議，社區警衛稱住戶維修不需要透過管委會，只需要提前登記，但明定施工時間下午是從1點半開始，事發時間是1點11分許，明顯未依施工時間施作，也屬於違規行為。
新北市勞檢處已勒令施工單位停工，並調查作業過程是否符合安全規範，否則將依職安法開罰，最高可處30萬罰鍰。至於相關責任歸屬，律師林智群推測，除了施工人員要負責，屋主也難辭其咎，因為冷氣安裝方法也很重要，「要推給安裝師傅，麻煩到地檢署講」。
