機捷公司當晚發布新聞稿指出，晚間8時47分左右，位於泰山區的桃捷泰山站（A5）樓機房消防設備啟動，消防人員在5分鐘內到達現場，無火煙跡象，初步判斷是機房內第三軌電力機櫃訊號異常，後續交由桃捷公司與火調人員調查原因。

乘客受影響部分，停車於A5至A6（貴和站）有一列捷運沿軌道疏散完畢，經桃園機捷行控中心統計共計疏散120人，無人受傷。全線於9時50分恢復正常運行。