星宇航空JX823班機從日本大阪出發，原定台灣時間22日下午4時50分落地桃園國際機場，但起飛和降落都延誤近一個半小時，近300名旅客於6時35分抵達桃園機場，好不容易步出機艙，旅客卻湧向機場櫃檯，原來他們下了飛機才得知，托運行李竟然還在日本機場。

對此，星宇航空表示，因日本關西機場行李系統出問題，導致行李未裝載上機，會儘快安排今（23日）的航班把旅客行李送回台，並儘速把行李宅配寄還給旅客。另外，傳出華航也有航班受影響，華航則表示旅客行李都有抵台。