車主卡迪賈（Khadijah Ceesay）日前準備出門上班時，發現自己的特斯拉門把一動也不動，原本應該用手指輕壓右側，就能讓門把左側凸出並順利開門，沒想到天寒地凍，連門把都凍著。卡迪賈還在留言處提到，冬天都還沒到，全家就只有她的車結冰。

卡迪賈事後把哭笑不得的過程放到TilTok上，引來超過170萬人觀看，她還開玩笑的要特斯拉出來說明解釋！不過，據《每日郵報》報導指出，特斯拉其實有考量到車主冬天可能面臨的問題，因此在車主手冊上有建議說明。

報導指出，特斯拉特殊的平面手把，常見於Model Y和Model 3車型，據車主手冊說明，冬天為了不影響使用，建議車主可開啟冬季設定，另外，若遇到門把結冰的狀況時，可透過App解鎖，若用戶的門把為黑色，也可透過手動反向操作解凍。