年代旅遊因和越南當地地接旅行社WInnER有款項糾紛，導致數百名旅客被丟包，年代旅遊14日晚間發表聲明，指出被WInnER旅行社惡意綁架，在出團前先支付70萬元房間費用，預計2月26日支付尾款，但WInnER旅行社不照協議，要現收團費，收款不成，竟要求旅客現場刷卡，如果不付這筆款項，就要丟包旅客，讓90到120名旅客被逼現場刷卡，​​約150名沒有刷卡的旅客當場被丟包。

後續年代旅遊緊急安排被丟包旅客的餐食、住宿，並和WInnER旅行社溝通，最後被逼加價120萬元，WInnER旅行社才願意繼續服務旅客，年代旅遊表示會全權負責旅客善後處理與損失，也將主動提告WInnER旅行社。對此，WInnER旅行社透過聲明稿回應，持續以人道主義協助原則，在未收到年代旅遊欠款之際，以旅客權益為優先，14日已先行協助所有旅客順利搭機返台。

WInnER旅行社指出，和台灣觀光署、品保協會居中協調下，雙方於12日同意並重新簽訂付款合約，當時年代旅遊負責人林大鈞承諾會按時履行合約，不會延後付全款。WInnER旅行社提到，交通部觀光署已經說明，整起事件是因年代旅遊積欠越南當地地接旅行社團費，才造成部分地接旅行社不接待旅客糾紛，既然已有台灣官方正式說法，就不再針對林大鈞的不實指控多做解釋，會保留追溯其法律責任的權利。

而WInnER旅行社強調，已經2次以人道主義原則，第一天接機走行程，並在第五天協助將全團292名旅客平安送上返台飛機，大部分旅客都指責年代旅遊，而WInnER旅行社則收到旅客的理解與鼓勵，「對此本公司感到欣慰」，WInnER旅行社表示，只想照約定時間拿回年代旅遊本該支付的款項，目前台灣觀光署、品保協會、越南相關政府單位已介入，一切以官方協調為主。

另外，針對旅客被迫刷卡支付720美元（約新台幣2.3萬元），年代旅遊14日晚間在臉書粉專發文表示，為了保障旅客權益，公司會儘快釐清相關法律責任，若旅客覺得權益受損，可以先向發卡銀行要求「爭議款處理」，後續法律問題已委由律師協助處理。不過有網友不領情，回應「不退錢處理，還要消費者自行跟銀行做處理」，也有網友指出年代旅遊原本說好會處理720美元（約新台幣2.3萬元）的部分，現在卻要旅客自己止付款項，質疑「變成我們和地接的金錢糾紛是嗎？」