有網友在臉書社團指出，自己和朋友吃完紅咖哩鴨肉和黑咖哩牛，沒想到當晚朋友就狂拉肚子，直到隔天上午，一開始網友沒懷疑是咖哩的問題，但隔天起床自己也出現腹痛、拉肚子的症狀，上網一查Google評論，才發現有許多人跟他們一樣。另一名網友也表示，吃完隔天中午大家集體拉肚子搶廁所。
網友們除了反應吃完腹瀉之外，更指出在餐廳看見蟑螂，根據《ETtoday新聞雲》報導，業者表示，確實有收到顧客反應用完餐身體不適，他們很有誠意想解決問題，出現狀況的顧客可以透過臉書粉專、電話向店家說明情況，協助店家進行改善，也會進行退款，如有就醫，醫藥費部分業者也會承擔。
業者指出，目前顧客反應出現不適的時間約在20日左右，餐廳從28日開始進行消毒、暫停營業，直到下週三（4月3日）才恢復營業。新竹縣衛生局也收到顧客投訴，已經派員進行環境稽查，並帶回食材檢驗，不過檢驗報告需耗時1到2週，而環境缺失部分，衛生局尚未說明，業者證實目前無法釐清是哪項食材出問題，衛生局已經帶走咖哩牛、咖哩雞（含溫泉蛋）進行檢驗。
