北市衛生局指出急性腸胃炎的病因多半是由細菌或病毒引起，其中又以諾羅病毒最為常見，任何年齡層均可能受諾羅病毒感染。病毒性腸胃炎的傳染途徑除了食入受污染的食物、水、使用不潔的餐具或接觸到受汙染的環境再碰觸自己的眼、口、鼻等黏膜而感染，吸入病人嘔吐物或排泄物所產生的飛沫也會被感染，且腹瀉停止後48小時內仍具有傳染力。

北市衛生局說明，病毒性腸胃炎的典型症狀包括水瀉、嘔吐、頭痛、發燒、腹部痙攣、胃痛、噁心、肌肉酸痛等症狀，通常於感染後1至3天出現症狀，持續時間約為1至3天，少數人甚至持續到10天。

北市衛生局提醒，山泉水、野溪等天然水體可能存在有細菌、病毒或寄生蟲，飲用前應澈底煮沸、避免生飲，清洗水果建議使用煮沸後之飲用水或瓶裝水，另備餐、進食前及如廁後要以肥皂或洗手乳充分清洗手部，清潔居家環境及病患嘔吐物、排泄物時請勿使用酒精消毒，應使用1:50漂白水(1,000ppm)擦拭消毒環境；嘔吐物及排泄物可使用1:10漂白水(5,000ppm)灑在嘔吐物上靜置30分鐘後，清除後再以清水擦拭或沖洗，以降低傳播的風險。如出現發燒、嘔吐、腹瀉、腹痛等腸胃道不適症狀，請儘速就醫，以便及時得到適切的診斷及治療。

為提供民眾即時醫療服務，台北市立聯合醫院陽明院區於4月12日至20日期間週一至週六開設急性腸胃炎特別門診，截至16日下午5時該院區累計診治12名腸胃道症狀個案，其中急診8人、急性腸胃炎特別門診3人、士林門診部1人，皆屬輕症，領藥後已返家休養，4月15日及16日均無新增就醫個案。