女子於24日在臉書社團上傳一張藥單照片，可見過敏史欄位竟寫有「媽媽是XX」不雅字眼，表示向護理師反映後對方也感到納悶，除更改藥單也當場致歉，但該事件仍引發熱議。院方25日表示，門診護理師並未鍵入相關字眼，不清楚為什麼會出現該字眼，已請醫院配合管理系統的廠商釐清狀況，確認民眾病例使用情形及異動紀錄，若查有人員涉案，將予以嚴懲。
院方26日說明調查結果，表示第一時間成立調查小組，並主動通報衛福部與基隆市衛生局。經約談相關人員後，確定為人員疏失，26日召開考績委員會針對涉案人員進行懲處，因造成病人家屬困擾、社會觀感不佳，損及醫院形象，決議予以記2大過。
院方表示，涉案人員經約談後坦承不諱，除深刻反省，向病人、病人家屬表達歉意，亦主動向單位主管提出書面辭呈，相關程序刻正辦理中；強調已再次致電向當事人說明原委及致歉，盼能取得諒解，同時呼籲勿再轉傳相關圖文，避免造成當事人困擾及醫病關係緊張，以期事件早日圓滿落幕。據悉，涉案人員為藥劑師，疑一時因個人情緒所為，非針對性。
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