一名陳姓女子受訪稱，死者是她的母親、妹妹和姪子，她因多日無法與媽媽取得聯繫，出於擔心，這幾天都在伴侶陪同下到媽媽住處樓下找人，按電鈴、請警衛打電話都無果，因為內心越來越慌，今天又找堂姊一起報警開鎖，才揭破屋內慘劇。

被問到是否察覺異狀？陳女說，最後一次與母親通電話是4月23日，文字訊息則是5月5日，5月4日打給媽媽，只聽到妹妹的配偶、也就是妹婿的聲音，對方稱媽媽在替小孩洗澡，且手機壞了，過兩天會帶媽媽買新的。陳女拜託妹婿轉達她在找媽媽，請她回電，但媽媽只回了Line文字訊息，陳女強調，「電話（指Line）中的媽媽」也說手機壞了，妹婿會帶她買新的。

陳女5月5日再打電話，還是聯絡不上人，於是她打給妹妹，妹妹只以文字回覆在上班，陳女告知聯絡不上媽媽，妹妹也稱手機壞了還沒換，答應回家後借手機給媽媽，但陳女期待一次次落空，甚至求媽媽簡單錄個影片讓她安心，對方都用各種藉口推託。

陳女還透露，妹妹為了老公，開口向媽媽借了40萬，還疑似請媽媽當保人，母女倆為此有口角，陳女得知後，也與妹妹有爭執。

三重分局表示，11日傍晚5時50分接獲報案，稱已一週未聯繫上其母親，請警方協助了解，門被反鎖，在鎖匠協助下進入房屋，赫然發現屋內2名成年人、1名幼童已明顯死亡，初步判斷死者為44年次劉女、83年次陳女，以及110年次的陳姓男童。現場初步了解門鎖並未有破壞跡象，現場無打鬥凌亂跡象，死者被棉被覆蓋、沒有外傳塑膠布，且未見刀傷，詳細死因仍待釐清中。

媒體詢問是否鎖定特定嫌犯，三重分局偵查隊長翁啓元表示，還不確定是他殺，記者又追問，是否聯絡不上同住家人，翁啓元僅表示，還在釐清交往狀況。