新竹市消防局表示，中午12時左右，接獲民眾通報，指新竹市東區慈雲路晴空匯大樓A棟有聞到燒焦味，消防局不敢大意，第一時間出動13車、20人共4個分隊到場。

消防人員先是檢查樓層間無異狀，前往B1配電箱再次查看，支援單位也先行返隊，現場交由轄區分隊處理，約在12點半左右配電箱檢查完畢，12點40分左右再度到場協助查看，確認現場無異狀為誤報。