綜合外媒報導，維珍航空5月27日一架從英國倫敦希斯洛機場（Heathrow Airport）出發，飛往美國舊金山的波音787-9客機出現意外，在起飛3小時後，有「四層玻璃厚度」的駕駛艙擋風玻璃外層竟在4萬英呎高空處破損，多處凹陷出現裂痕，且裂縫一直穿透到內層，場景相當嚇人。
突如其來的意外嚇壞機上乘客和機組人員，機師也當機立斷，火速折返希斯洛機場，最終平安降落，機上所有人毫髮無傷。事發後，維珍航空也出面證實，該波音787-9客機「駕艙擋風玻璃外層遭到毀壞」，至於擋風玻璃多處破裂的原因到目前仍為未知數。
波音客機近來事故頻傳，西南航空（Southwest Airlines）一架波音737-800客機在19日於美國奧克拉荷馬市（Oklahoma City）準備降落時，無故俯衝至距離地面不到500英尺（約152公尺）的高度，低空掠過住宅區上空，把當地居民嚇壞了，而美國聯邦航空總署（FAA）也已針對該起事件展開調查。
