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萊爾富官方Threads小編發言惹議,業者表示「絕無惡意」。(翻攝自Google地圖)

萊爾富Threads「爭議言論連發」 業者為小編緩頰:閒聊拉近距離

記者|許行君

有不少企業會註冊Threads帳號,拉近與民眾的距離。近日超商萊爾富也插旗Threads,小編發言相當活躍,但卻有一些不太恰當的言論。小編3日發布首則貼文,寫下「測試一下,應該不會被發現」,但圖片卻疑似暗指台灣四大超商的地位,7-11、全家是哥吉拉和金剛大戰,萊爾富則是拿著棒球棍的柴犬,而OK超商是一隻傑利鼠,OK超商的小編現身留言「哈囉!我為什麼是小鼠鼠?」萊爾富小編則回覆「你最小啊」。

萊爾富小編還發文問網友「大家早餐都吃啥」,又稱「誰敢PO 7-11、全家、OK的早餐,我直接給你一拳」。此外,萊爾富小編還在OK超商的貼文「你們都不知道OK超商咖啡多好喝」底下留言「啊是多好喝啦」。

其中萊爾富小編最具爭議的言論,是在一篇「唐揚雞餐盒」照片下的留言,只見小編寫下「滿唐的」,疑似在指涉唐氏症患者,還稱「不要這麼敏感嘛」,並解釋是「形容炸雞塊很道地沒別的意思」。對此,民團「台灣障礙青年」發文,呼籲萊爾富應加強員工教育訓練。

對於爭議發言,萊爾富官方Threads小編也提出解釋。(翻攝自萊爾富Threads)

網友也紛紛出言撻伐「為了流量和曝光開這種玩笑超級可悲」、「建議你先寫好道歉聲明」、「一旦失言砸的不是一人的飯碗,而是一整間公司的形象」、「官方帳號本就該更加注意一言一行給大眾帶來的觀感」。

對此,萊爾富今日(5日)回應,表示Threads的經營定位有別於官方粉絲團,以親近、輕鬆閒聊的方式拉近與「脆友(意指Threads使用者)」的距離,「除了會使用時下網路流行用語貼近脆友,小編發言絕無攻擊等惡意之情事,希望以詼諧有趣的方式與脆友互動」。

萊爾富認為,Threads平台是讓大家在面臨工作及就學壓力之餘可以紓壓解放的地方,「若因此造成部分網友感到不適或引起同業不悅,未來亦會請小編適度調整發言,讓大家與小編溝通更舒適而無壓力」。

更新時間 2024.07.05 14:26

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