新北市議員黃淑君表示，自己實際前往電視牆觀察，竟發現10分鐘內，該廣告就播放了2次。對此，黃淑君也質疑市府對於委外業務的把關是否到位？而轉運站每日進出人數龐大，更何況接下來市民廣場還會舉辦兒童藝術節、耶誕城等重大活動，認為在這種交通要道上，這類廣告不應如此高頻率地出現，就算要托播廣告，也應考慮是否有需要如此高頻率、長秒數的宣傳。

黃淑君另指出，廣告沒有不對，但在板橋這樣的重要地點，是否有更適合的廣告選擇？質疑為何不利用這些廣告時間宣傳相關市政活動，像是有7成民眾不知道的2025年世壯運，也認為新北市有相當多優秀廠商，真的有需要宣傳中國的公司嗎？

對此，新北捷運公司稍早回應，板橋轉運站的電視牆及後台操作軟體均由國內廠商製作並出資，符合相關資通安全管理指引，廣告內容由代理商提供，鑒於相關廣告內容和文字引起民眾疑慮並影響觀感，已要求廣告公司下架該廣告。