綜合日媒報導，麥當勞在日本全國有多達2,900間實體店面，卻在今（19日）傳出系統大當機，約有3成的門市收銀系統無法正常運作，只能收現金，不能進行電子交易，網路訂單服務也被迫中止，導致許多店舖只能暫停營業。
對此，日本麥當勞發言人表示，系統故障原因目前仍在調查中，確切復原時間無法立即給予回應，隨後也發表聲明，為造成廣大客戶不便一事致上誠摯的歉意，「我們將盡一切努力調查原因，並盡快恢復服務」。
事實上，這也並非日本麥當勞今年第一次出現系統故障，3月間，由於外部資訊科技公司在變更設定時發生問題，導致系統連線中斷，從亞太地區開始，逐漸蔓延至全球，客人無法在商店和透過網路平台訂購餐點，各地門市被迫暫停營業。
