有民眾向《蘋果新聞網》爆料，新北市蘆洲區長榮路上，一名女子運載老人到某護理之家門口，從車上抱下長者坐輪椅的過程中，國罵不斷，還出手賞巴掌，爆料者擔心有更多長者受虐，不過該護理之家則表示施暴者不是員工，長者也非住民。衛生局獲悉前往稽查時，一度聽信機構說法，後續通報老人保護，轉由家防中心調查後，才發現受虐老人就是護理之家住民。

新北市社會局調查，受虐者為70多歲的失智長者，且是護理之家的住民，施暴者則是長者的女兒，當天準備將失智的媽媽送回護理之家時，突然情緒失控在門口施暴，在經過警政單位查出身分後，社會局已指派社工了解事發經過，以及過往照顧狀況、安全維護措施等。

新北家防中心主任許芝綺表示，會再和家屬、機構討論長輩的安全與照顧計畫，目前長輩安全無虞，因為案件是在親屬接送長輩外出後返回機構發生的，後續會了解照顧負荷與家庭分工狀況，並給予支持。

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