巨業客運徐姓經理指出，施姓男子為巨業客運的資深駕駛，已在公司服務15年，並無重大違規或肇事記錄，曾多次因服務表現良好獲得嘉獎，然而此次意外發生後，施姓駕駛也坦承，當時綠燈起步要左轉中山路時，未按照經過行人穿越線，要停下來等待的規定，也沒注意到行人從右前方走過來。

巨業客運表示，公司已多次提醒駕駛，在路口落實停等動作，未來也將進一步強化稽核及教育訓練，並配合檢調後續調查，全力協助家屬處理後事。此外，施姓駕駛因疏忽釀成死亡車禍，被依過失致死罪嫌移送法辦，後續可能面臨吊銷駕照的處分。

東海大學校方今（23日）發聲表示，對肇事的客運司機導致年輕生命殞落相當憤怒並譴責，學校已著手協助家屬處理後續事宜，包括保險理賠及調查事項。會計系也將協助林姓學生申請「榮譽畢業證書」，而就讀於法律系的受傷王姓學生，學校已進行關懷慰問，並提供心理輔導及其他必要協助。