勞動部今召開記者會，部長何佩珊表示，謝姓分署長管理方式，並非導致同仁離開的直接原因，但仍需承擔行政責任，即日起離開原機關，降調非主管職。勞發署長蔡孟良身為何的直屬主管，自認疏於監督之責，導致事件發生，引起社會輿論，嚴重影響機關聲譽，因而請求最嚴厲處分，一併送考績會議處。
何佩珊指出，吳姓同仁離開的主要原因是因負責智能就業服務系統，工作壓力過大且缺乏資源支持，最終產生無力感與挫折，後續將追授該名同仁勞動部獎章，爭取考試院認定因公傷亡公務人員撫卹補償，並要求北分署暫停所有資訊標案，重新評估研議合理性。
勞動部經訪談關係人15人、回收205份匿名問券、召開6場討論會議後，同時公布本案調查報告，內容指出，謝姓分署長如對公文或報告內容不滿意、未即時報告或回應時，會有大聲咆哮、怒罵或貶低同仁之行為，導致同仁感受人格遭受侮辱貶低感受，甚至有多位關係人求助身心科接受治療。
謝姓分署長陳述其指揮監督方式，乃為提升同仁高二階思考、提升工作能力，在求好心切的情況之下，其目的為保護同仁，但自承說話音量大、情緒管控不佳，將深刻自我檢討。惟此等咆哮、侮辱及貶低行為，造成同仁受挫及受傷之沉重身心壓力。
報告指出，謝姓分署長要求主管隨時回應其 Line 訊息，特別是在下班或假日時間，若未即時回應，翌日即遭責問，造成同仁恐慌情緒，造成同仁承受重大身心壓力。另關係人及匿名問卷回饋，謝姓分署長曾於接獲涉其自身之陳情檢舉案件，質問同仁，並查證洩密人員，造成同仁身心壓力，對未能依其指示進行工作之同仁，則採取排擠之行為，使同仁深感受挫。
報告也認定，謝姓分署長有過度要求行為，例如如要求上班時間內工作以外之跑步活動，或是在同仁退文後面商次數頻繁，面商過程未給予明確指示或支持，且言語間夾帶貶低，否認其工作能力，造成同仁受挫，深感身心壓力。
報告指出，謝姓分署長的行為，導致 112 及 113 年之離退職人員相較 109 至 111 年高，且其中有 6 位公務人員係降調他機關。報告認定，謝姓分署長的行為對於同仁身心產生嚴重影響，對於機關之信賴有重大間隙，涉及職場霸凌且情節重大，建議依公務人員考績法相關規定，予以議處。
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