女顧客昨（30日）在社群指出，5個女生預定到火鍋店享用店家無菜單燒烤慶生，結帳時卻被帳單傻眼，「是8片山藥880元，12片櫛瓜880元，肉兩盤分別5500元和4600元。對！都是一盤！然後連炭火都要收錢？史上第一次遇到！」並補充店內並無代烤服務，都是自行動手烤。
兩盤肉破萬元在社群發酵，劉姓老闆接受媒體訪時稱，無菜單燒烤是為了推廣台灣溫體牛，燒烤部位的肉質都很講究，當天出餐的是特選台灣牛主廚熟成上蓋，劉老闆指出，每條牛只有2條肋眼上蓋，數量稀少，至於蔬菜是選用日本山藥、南投高山櫛瓜，且都是去頭去尾只取中間較厚的部位，成本自然比較高。
不過，女顧客隨即在社群追加爆料老闆說話不老實，訂位時原本說好一定會供應牛舌，老闆卻跟媒體表示當天因品質不佳沒供應，和當天「怕我們吃不完」說法有出入等，留言區一度有前員工現身說法：「身為前員工完全不感到意外」。
今（31日）業者透過臉書社群發出聲明，「我們將進一步改善菜單，確保資訊與溝通更加清晰明確，並加強內部人員訓練，提升團隊的服務品質。對此本公司致上最大的歉意，虛心接受大家寶貴的意見與建議，我們將持續提供更好的餐飲體驗」，不過聲明右下角還有一行字體極小的文字：「其它（應為他）涉及相關法律責任或損害聲譽，牛五蔵將保留其法律追訴權」。
