新聞工作是一份壓力非常高的工作，新聞記者宛如在時代的浪頭上奔跑，永無止境。每一次重大事件的發生，都是一場與時間賽跑的挑戰。日夜顛倒的輪班、不容失誤的即時報導、來自長官、編輯與閱聽眾的多重壓力，加上面對災難、衝突或性暴力等創傷現場，記者往往需要壓抑情緒、強迫自己冷靜記錄。但他們也只是人，不是不會害怕、不會疲憊。 這份職業要求記者同時扮演觀察者、轉述者、質疑者，甚至是第一時間的心理承受者，而真正理解記者壓力的人，往往只有同行。

關於記者身心健康支持系統，不論在國內外都有一些具體實踐案例，可供媒體組織參考。我們先來看看國外的案例。

國外案例

1. 《The Guardian》（英國衛報）——「心理支持資源」 （Emotional Support Resources）

內容：針對報導衝突、性暴力、災難等議題的記者，提供免費的心理諮詢資源與創傷知情培訓（trauma-informed training）。

實施方式包括：定期邀請創傷心理學家為記者舉辦工作坊；鼓勵記者在經歷創傷性報導後主動休假；提供匿名心理輔導服務（外部機構合作）等。

2. Dart Center for Journalism and Trauma（美國哥倫比亞大學新聞學院附設）

該中心專注於推廣創傷知情新聞實務（trauma-informed journalism）與記者心理健康。

推動方式包括：與新聞機構合作開設「創傷與自我照顧」工作坊；發行《給記者的心理健康手冊》；鼓勵新聞主管接受關於創傷知情領導的訓練等。

3. 《BuzzFeed News》撤編前的內部政策

實施了「記者可以說不」政策：記者若認為某議題會引發創傷記憶，可以選擇不參與該專題報導。

特殊報導完成後可申請心理健康支持費用。

4. 《ABC News Australia》

成立「同儕支持計畫」（Peer Support Program），由訓練過的員工志願者擔任心理支持人，幫助同事面對新聞現場的精神衝擊。

至於台灣，仍屬起步階段，目前可以蒐集到資料的包括：

1. 《報導者》

​作為台灣的非營利獨立媒體，《報導者》在處理敏感議題報導時，致力於建立心理安全的工作環境。​他們鼓勵記者在面對可能引發個人創傷的題材時，表達自己的感受，並有權選擇不參與該報導。​此外，可以透過內部討論，建立報導倫理的共識機制，讓記者能夠在報導前中後，與編輯團隊共同討論報導的方向與處理方式，確保報導的專業性與記者的心理健康。

《報導者》曾經與心理師合作，在報導敏感主題如性暴力、原住民、移工等議題後，為團隊安排心理支持諮詢。 亦曾設「報導倫理內部共識機制」，讓記者可表達不適應主題的心理感受。

2.《天下雜誌》

公司內部備有「工作生活教練」專業協助，員工及家屬如遇生活上、工作上、感情上、人際相處上的任何疑惑，任何時間均可約詢天下公司委託的OO顧問公司。 利用此項服務的人員名單和諮詢內容，將完全保密。 電話諮詢不限次數，預約面談諮詢最多5次，包含家屬使用。

3. 台灣女性媒體工作者聯盟（WMW）

提倡性別友善與心理安全工作環境，倡議推動建制「記者心理健康支持系統」。 提供媒體機構創傷知情訓練的顧問資源。

4. 台灣記者協會和各媒體記者工會未來可能的角色

這些組織或建制雖目前仍未常態化提供心理支持服務，但已有記者工會討論是否納入未來記者勞動權益項目。

結論

本文具體建議台灣媒體引入制度，確保台灣新聞工作者的身心健康，制度內容初期可以包括：

常態化心理諮詢制度：每年預算中編列一定比例作為員工心理健康資源。

創傷知情編採守則：比照 Dart Center 的模式，制定具備同理與保護機制的內部守則。

彈性報導安排：允許記者對特定議題「說不」，避免二度創傷。

心理安全對話文化：鼓勵開放討論心理壓力，降低求助污名。

當新聞記者站在社會真相的最前線時，他們的心理承受力往往被視為理所當然。然而，在災難現場、性暴力指控、戰爭陰影與社會衝突的採訪背後，記者本身也可能是創傷的承載者。若媒體組織長期忽視記者的心理健康，只會讓新聞工作變成消耗生命的工作場域。從英國的《衛報》到台灣的《報導者》，越來越多媒體已意識到「支持記者」不只是道德責任，更是確保新聞品質的根本工程。 記者不是超人，而是人。 他們需要的不只是稿費與點閱率的肯定，更需要一個可以說「不」、可以被理解、可以被照顧的工作環境。 建立身心健康支持機制，應當是每一間有良知的媒體機構，走向永續與專業的第一步。