陳其邁表示，針對一名個案因停電不幸往生，覺得相當遺憾，已指示衛生局、社會局、法制局釐清事發過程，並提供家屬必要協助，同時保全證據。陳其邁表示，已請法制局提供全部、必要的法律協助，包括聘用律師，律師費則由高雄市政府支出，務必讓這件事情能夠調查清楚。

陳其邁說，損害賠償的責任方是台電，高雄市府法制局已成立單一窗口，並有常駐律師在市府大樓提供法律諮詢。陳其邁指出，希望台電公司能夠有誠意來解決問題，對於這起不幸的事件，市府會釐清真相並追究責任。

法制局聲明，成立單一窗口協助停電求償事宜後，截至21日總計受理民眾法律諮詢約100件，一般用電戶約占70%、企業或營業商家約占30%。至於有民眾反映因當天停電導致家屬維生呼吸器無法運作而死亡一案，法制局將協同律師拜訪家屬，提供必要法律上的協助，律師費用會由市府負擔，以爭取家屬的權利。

邱于軒22日上午表示，80歲吳姓老翁3月3日9點多，因停電導致製氧機無法製氧，10點05分在家中不幸往生，事發後家屬聯繫台電，但台電只留下資料、電話後便無消無息。邱于軒指出，自己會知道個案，是透過法制局提供資料，但衛生局第一時間卻說不清楚，直到質詢後才開始追查，批評政府不夠積極，而邱于軒也公開家屬手寫信，要求政府給民眾實質幫助和解決方式。