急診室門口大排長龍，不少確診民眾要申請保險理賠，跑到醫院要求開立診斷證明，為了減輕醫療量能負擔，金管會放寬防疫險理賠標準，要求保險業者以「數位健康證明」取代「醫生診斷書」。

保險專家劉鳳和：「減少我們醫護人員的工作量，也會讓民眾快速的領到一些證明文件，作為投保之用。」

以現行規定，確診、隔離，需要附隔離通知書等證明，和身分證存摺，住院則需要診斷證明書，才能申請理賠，從申請到收到理賠金需要一個月以上。因此9號金管會和產險公會開會，討論用「數位健康證明」，取代診斷書理賠。

但會議開一個小時，兩邊都沒有共識，關鍵因素在於，業者認為數位健康證明欄位，不能完整揭露，包括用藥資訊、醫師、檢驗人員資料，日前指揮中心放寬PCR檢測單位，從醫院下放到診所、小診所的檢測，容易產生疑慮，最後就是不實登載和偽造的風險。

保險經紀人王信力：「契約條款所約定的，理賠的時候需要具備一定的申請文件，所以保險公司也不只是眼前這件事情，會不會對未來會產生很重大的影響，這是要通盤考量的。」

傳出金管會主委黃天牧週一親自和業者溝通，防疫險理賠證明還有待定案，勞動部則表示，勞工如果沒有收到確診隔離通知書，可以截圖健保快易通APP，PCR陽性檢測結果，或是電子居家隔離單，都可以作為請假證明，向雇主請假。