急診室門口大排長龍，不少確診民眾要申請保險理賠，跑到醫院要求開立診斷證明，為了減輕醫療量能負擔，金管會放寬防疫險理賠標準，要求保險業者，以「數位健康證明」，取代「醫生診斷書」。

保險專家劉鳳和：「減少我們醫護人員的工作量，也會讓民眾快速的，領到一些證明文件，作為投保之用。」

以現行規定，確診、隔離，需要附隔離通知書等證明，和身分證、存摺，住院則需要診斷證明書，才能申請理賠，從申請到收到理賠金，需要一個月以上，因此9號，金管會和產險公會開會，討論用「數位健康證明」，取代診斷書理賠，但會議開一個小時，兩邊都沒有共識。

關鍵因素在於，業者認為「數位健康證明」欄位不能完整揭露，包括用藥資訊、醫師、檢驗人員資料，日前指揮中心放寬PCR檢測單位，從醫院下放到診所、小診所的檢測，容易產生疑慮，最後就是不實登載，和偽造的風險。

保險法專家劉北元：「數位健康證明未來如果要申請保險理賠的時候，那一旦印成紙本之後，其實他的真偽的擔保性、內容的正確性，就會因此受到大家的懷疑。」

民進黨立委吳玉琴質詢衛福部長陳時中，陳時中：「保險業者他必須要有履行的義務，也不要造成民眾恐慌，常常講說一下要這樣證明，一下要這樣證明，其實證明在，合法的證明都可以來使用。」

根據了解，金管會主委黃天牧親自和業者溝通，會在保險契約原則下，有很好的處理結果，最後向外界報告。