隨著錄音檔曝光，恩恩案疑點也浮出檯面，回顧4月14日當天，恩恩媽聯繫119報案，但連119勤務中心都沒法連繫上衛生局、衛生所，還有第一時間雙和醫院沒有收治病患，也被質疑。外界會質疑，沒馬上派車、安排專責醫院，不只是因為黃金救援時間，還有這通關鍵電話。

119勤務中心：「因為中和區的衛生所跟衛生局，完全都連絡不上，但是媽媽很急，你們有辦法先幫她？」雙和醫院：「沒有辦法，要先連絡感控，不是說確診、媽媽很急，就可以過來。」直到20多分鐘後，勤務中心聯繫衛生局，才確認專責醫院，但離報案已經過了整整近1個小時。衛生局人員vs.119勤務中心：「所以現在是要送去，現在送去雙和，雙和醫院了，對對對。」

延遲的20多分鐘，讓恩恩爸忍不住深夜臉書發文，質疑衛生局和雙和醫院的通聯紀錄、電話錄音、檔案紀錄在哪？究竟雙和當天有沒有不收Covid病患？為什麼分隊還要回頭找勤務中心確認「不是有通報不收」？

新北市衛生局發言人高詩琪：「4月14號當天，因為雙和醫院在4月13號，有多名的急診醫護確診，急診採取分區清消及降載措施，在晚間6點25分，衛生局接獲了消防局的通報，衛生局人員主動詢問，發現患者有紫斑症狀，就立刻連絡醫院，安排專責病房收治。」（完整版請觀看影片）

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。