新竹市消防局3日晚間發布新聞稿指出，火警相關無線電通訊內容屬於公文書，錄音檔未經正式管道流出，已觸犯《刑法》第132條洩密罪，已向新竹市刑事警察大隊報案，積極查辦外流源頭。

消防局說明，全案目前已調閱數支救災現場無線電錄音檔製作譯文中，並個別詢問當日配有無線電的現場救災人員，經詢問當天救災現場通訊情形，皆表示「通訊不佳」。消防局透露，1名位於建築物內部西側樓梯內7至10樓位置的人員，有模糊聽到3次Mayday訊號，但未能辨識求救身分，也無法將訊息外傳給現場指揮官。其餘10名建築物外的救災人員均表示，收到Mayday訊號時，為第1次收到求救訊號，且訊號不清楚、未聽到求救者回報身分。

消防局表示，本案已進入司法程序及災害調查會調查程序中，所有事故始末及原因尚待調查釐清，災調會預計4日由內政部次長率消防署、災調會委員至現場調查，呼籲外界勿傳播片面及未經查證資訊，相關消息應以政府部門正式公布資訊為準。

聲明讓民進黨新竹市議員楊玲宜大為不滿，她當天以相關音檔質詢消防局，深夜更在臉書專頁嗆聲，「我就是那個最大洩密者，都是我提供」，直言「來告吧！」