Google將出手打擊Google Maps「假好評」,違規店家將被懲罰。(示意圖,Pexels)
生活 2024.09.27 21:20 臺北時間

Google打擊「假5星好評換優惠」 違規店家還會公開示警

記者|徐如奕

Google Maps不只能夠導航,許多民眾找餐廳時也會參考店家的評價,來判斷該店好不好吃、避免踩雷,不過全球不少店家會祭出優惠,吸引顧客「留下5星好評」。對此,Google決定出手打擊「假好評」,若店家被發現以折扣、贈品換取好評,將刪除假評論、停止獲得新評論,甚至直接在店家地標上顯示警語,告知顧客「該店近期有造假評論遭移除」,包含台灣等國已開始實施。

據《The Verge》外媒報導,Google為打擊「假評論」,日前先是針對英國祭出新政策,禁止店家「不實互動」,若店家被發現在Google Maps以提供折扣、免費贈品等方式,利誘顧客發布內容、修改負評,或顧客的評論內容為「非真實體驗」,Google將出手懲罰。

Google除了刪除店家的假評論外,還可能會限制店家在一定時間內無法獲得新評論,以及在店家的地標直接加上警告標語,告知顧客該店家近期有造假評論遭官方移除,該懲罰至少會持續30天。

該新政策最早於英國率先推出,不過在9月中旬更新後,似乎已適用於全球,包含台灣在內,報導指出,目前還不清楚Google會如何準確地揪出哪些評論違反規則,但足以公開嚇阻某些店家試圖刷好評。

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