4日起郵局開放預約實體五倍券，但一次一次重新整理網頁，卻怎麼樣就是登不進去，改撥電話也都在忙線中，中華郵政表示因為瞬間流量過大，才會導致相關平台無法作業，但目前只開放電話和網路方式預約。

記者楊善宸指出：「4日起郵局開放預約實體五倍券，但目前還沒有臨櫃預約的服務，提醒民眾11月1日起，才可以開放實體領券。」

中華郵政預約實體五倍券，這一階段不提供臨櫃服務，民眾可別白跑一趟，而4日上午9點開始，透過網路選擇郵局服務據點後，輸入預約數量身分證字號以及電話號碼預約五倍券，也可透過電話由服務人員協助預約。

於郵局預約的五倍券10月12日起開放領取，民眾可在預約據點攜帶健保卡以及身分證明文件，資格確認後即可領券簽收，中華郵政說領券3天前預約都可以，呼籲民眾分散登記預約，避免網路流量過度負荷。

實體五倍券預約踴躍，不過有民眾反映，數位五倍券綁定簽帳金融卡或電子票證，必須先在帳戶內存錢進行消費後，才能拿到回饋金，經濟部長王美花表示：「衛福部這邊來供給串接相關的資訊，民眾可以打到1988我們會有專人服務。」

經濟部表示在確認民眾身分、且尚未使用數位五倍券後，就會協助解除綁定，不讓中低收入戶生計有困難。