桃園市龜山一名超商大夜店員提醒顧客要戴口罩，竟引來殺身之禍；屏東一名女店員，因為規勸客戶口罩要戴好，卻遭到攻擊差點失明。為了規勸消費者做好防疫，超商店員的工作風險跟著升高。

朱先生表示：「我是超商店員，我不是警察，我沒有公權力，我沒辦法去限制他人行動。」、「我的公司沒有下達強制令之前，我是沒辦法去做其他任何動作的。」在超商擔任大夜店員的朱先生語帶無奈，超商店員的工作又雜又多，防疫期間還得幫忙規勸戴口罩，但他們沒有強制力，又要在第一線面對客人，遇到不講理的消費者，心裡其實也會害怕。

朱先生透露：「老闆就是說儘量不要起衝突，就算有起衝突的話跑就對了，店給他砸也沒關係，跑就對了。」四大超商進用員工，大多會提醒人身安全第一，遇到危險儘量避開、儘快報警，是最高指導原則。

但超商店內幾乎沒有提供店員任何自保機制或工具，放置防身工具又擔心引發防禦過當爭議，大夜班普遍只有一人值班風險更高。

內政部次長陳宗彥發文表示，經過討論，會請警察加強夜間超商巡邏次數，提高見警率，也提醒超商員工要好好保護自己，遇到危險趕快報警。衛福部長陳時中受訪時也表示：「在勸導戴口罩，其實還是要以自身的安全作為第一個考量。」

只是突發式攻擊防不勝防，怎麼保護超商店員安全，恐怕需要更積極的防範機制。

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