針對烏東情勢升溫，外交部24日發布新聞稿，呼籲國人避免前往烏克蘭，並再次建議目前仍在烏克蘭的僑民儘速離境。據我國駐俄羅斯代表處最新回報，我國旅居烏克蘭的國人已有6人離開烏克蘭，另有5人前往烏克蘭西部，目前仍留在首都基輔、烏國北部及烏國南部者另有28人，加總留在烏克蘭全國境內者共有33名國人。經駐俄羅斯代表處關心，約10位國人表示願意考慮於近期內離開烏克蘭。
至於為何是「駐俄羅斯代表處」處理滯留烏克蘭國人問題？基隆市議員張之豪接到市民陳情，得知有台灣留學生為了回國簽證，居然必須前往正與烏克蘭對峙的俄羅斯，考量後決定隨烏克蘭女友家人前往波蘭避難，批評外交部使館「兼轄」分工過時且不適當。
外交部回應，已連絡上部分當事人，並在當前情勢的考量下，決議有關烏克蘭領事相關業務，如護照、簽證及文件證明業務，指定鄰近的我國駐外館處暫時兼理。
另外，民眾詢問如何讓烏克蘭籍未婚妻取得依親簽證，外交部說明，外籍配偶來台依親簽證必須先經面談程序，以維護我國境安全，並確保婚姻當事人在台灣的權利義務關係；但若國人與烏克蘭籍交往對象如果還未完成當地結婚程序，依我國涉外民事法律適用法，雙方不具婚姻關係，因此無法適用中央流行疫情指揮中心有關開放我國人外籍配偶入境及簽證作業規定，據以向我駐外館處申請依親居留簽證來台。
外交部強調，將持續關心目前仍留在烏克蘭國人的需求，並在瞭解確認當事人實際情形後，視個案需求及當地狀況，研議提供協助的具體方案。
最後提醒烏克蘭的國人，可利用外交部領事事務局出國登錄服務，透過領務局LINE官方帳號（ID: @boca.tw）登錄自身聯絡方式、在烏克蘭的行程及在台灣緊急聯絡人等資訊，以利我國駐俄羅斯代表處聯繫、提供協助之用。國人在烏克蘭期間，如果遭遇急難需要協助，請撥打緊急電話+7-969-008-6111與兼轄烏國事務的駐俄羅斯代表處聯繫；或撥打+380-44-537-0982與基輔台灣貿易中心聯絡。
