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【獨家】送餐大使風雨無阻 深入新北山區助獨居老人

記者|許致誠

攝影|顏凱勗

「熱青年」小黑:「便當快冷掉了,所以我們要騎快一點。」2名年輕人騎機車跟著送餐大使,深入平溪偏遠山區。

「熱青年」小黑:「怕踩煞車就打滑,因為這個地板都是落葉,然後都有點爛爛的。」途徑蜿蜒曲折的山路,一不小心就可能摔車,一行人千里迢迢跑一趟,其實只為了讓獨居長者飽餐一頓。

送餐大使vs.獨居長者:「這很重欸,我幫你放在門口好了。」熱青年團隊跟著送餐志工,用鏡頭記錄下獨居長者的生活困境。送餐大使vs.獨居長者:「便當的菜怎麼樣?(還好啊)都吃的習慣?」

除了噓寒問暖之外,他們還必須拍照上傳,讓社工能隨時掌握。「熱青年」小黑:「送餐的過程中啊走那些山路,那些崎嶇的路,就覺得如果是老人家的話他這麼行動不方便,那他們這樣子要走出來吃頓飯,其實是非常困難的一件事。」

替獨居長者送餐如何能事半功倍,靠的是這款專屬外送App,結合前端的餐飲準備,還有接下來的送餐過程,甚至能記錄每一位長者的身心狀況。

送餐平台創辦人孫士姍:「銀色大門的一個目標是台灣長輩的零飢餓,可是你看從1999年發展到現在已經超過20年了,那其實問題就在於他們管理的方式,都用集中式的管理,可是如果今天我們用一個系統可以管理到一萬人呢?那這樣是不是更可以去接近,用最少的力量去服務最廣的幅度。」

她是年僅26歲的App創辦人孫士姍,藉由科技串連全台送餐資源,解決缺工、資訊不對稱的問題。他們不僅要把熱騰騰的便當送到長者手上,更要把這份關懷送到心中。

更新時間 2022.03.17 20:28

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