醫師視訊看診：「有辦法請你提供，比如說像戶籍謄本之類的證明嗎？」快篩陽性視同確診，政策上路第一天，醫師視訊患者確認身分病況，最後再要求當面銷毀快篩。

醫師視訊看診：「麻煩你在我的面前，把這個快篩試劑就剪短或折斷。」使出吃奶的力氣，還是沒辦法用剪刀，把快篩一刀兩段，但折彎也算過關，患者看診前，也必須在試劑寫上姓名日期，就是為了防止有心人，拿著陽性快篩重複利用。

台北慈濟醫院副院長徐榮源：「(真偽)是不是他本人只有他自己知道，醫生沒辦法問出來，一定是很擔心，這業務量真的是非常龐大，居家確診的病人，我們手邊就已經有1萬8千人。」醫療院所整體業務量相當龐大，而且問診醫師還得扮演柯南，確認患者身分，以慈濟醫院來看，上路首日試水溫，總共開放四診，有70人線上預約額滿。

目前就診SOP由醫師評估結果，評估確診後，就會請衛生所安排隔離地點，開立通知書，只是目前符合快篩陽性，可視訊約診的人總共32萬，如果還要加上原本確診者視訊診療，也很可能導致醫療院所問診大塞車。

中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中：「現在的時間當然會比較慢，初上路大家的經驗都比較不足，不管在問診上面、在回答上面，當然稍微慢一點，慢慢熟了就會越來越快。」

台北慈濟家庭醫學科醫師劉子弘：「另一端的部分就是要作一些設定，另外就是說從健保雲端上要做查詢，有時候可能還是要他出示一些文件做準備，所以前前後後我在猜一個病人，可能還是會需要花15到20分鐘。」

院方認為很難確定 病患是否符合三大類條件，而快篩陽視訊門診，也佔醫院的門診業務量約三成，甚至還有基層診所反應，目前系統還在建置，只能繼續在作中改進，讓新政順利推行。