整疊文件，一項一項仔細核對，這些都是保戶送交理賠的文件證明，就連數位健康證明也在其中。

保險經紀人許智翔：「居隔證明書跟確診診斷書，是我們一定可以接受的，但最近才開始說可以用健康證明替代的，我會先跟客人說，沒關係你先給我，我幫你整理完資料送給產險公司做核定。」

保險經紀人幫忙送件，卻無法保證一定能過關，因應政府要求，包括富邦、國泰、和泰還有新安東京等12家產險業者，終於點頭用「數位健康證明」替代診斷書，但還是保留事後查核權，會不會據此要求保戶再附上其他文件，很難說。

而對於民眾可能急著申請理賠，以免新冠肺炎從第五類傳染病降為第四類，影響理賠金額，金管會這麼說。

金管會保險局副局長林志憲：「整個保險理賠是以保險事故發生時，理賠條件就已經成就了，不會因為相關證明文件開立的時間而受到影響。」

只要有醫療紀錄，申請證明不受時間影響，也不怕萬一降級保險金額縮水，金管會掛保證，要保戶們申請理賠不用急於一時。

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