成堆口服藥已經布點社區藥局，但為了更增加取得方便性，指揮中心開放「非居隔親友」到防疫門診代為看診、領藥。親友持確診者健保卡和確診證，明到全台137家設有防疫門診的醫院掛號看診，在醫師評估符合用藥條件下，拿處方箋到藥局領藥。

另外，為了解決長者「數位落差」，小兒科診所醫師車參薇vs.確診患者：「從什麼時候開始，開始確定是陽性？」還增加電話問診，取代視訊，醫師說相對節省時間。

小兒科診所醫師車參薇：「(視訊問診)最大的問題是在於大家頻寬很不一樣，所以非常嚴重的lag，他的速度跟我們不一樣，所以常常是畫面停格在那邊，(民眾)就開始等我一下、我還要梳妝打扮一下、我要換個衣服，我們全部等在那邊等他換衣服。」

視訊診療一個人，得花15分鐘，電話診療大約3-5分鐘，但診所現場還有其他患者，要擠出時間視訊，恐怕還是得等6-7小時。

指揮中心再開闢三管道，提供居家照護服務分散需求，包括由各地方責任院所和數百家診所專線，組成居家照護團隊，「健保快易通」有一萬多家診所和醫院專線，可預約視訊診療，「健康益友App」，24小時緊急醫療諮詢平台，也有部分視訊診療服務。

北市文山區華興里里長陳峙穎：「去我們合作的診所，讓醫生做評估，評估之後可以發放一劑快篩，讓他能夠救急，也讓他不用花那麼多錢，而且同時有症狀的人，也可以拿到相對應的藥品。」

還有里長把里辦公處轉型，有症狀的里民打電話給里長，再轉介到合作診所，醫師評估後開藥，還能領公費快篩，初步備有150劑，里民限定，增加就醫方便，中央到地方都動起來。

★《鏡新聞》提醒您：因應新冠肺炎疫情，有疑似症狀請撥打：1922專線或0800-001922。