富邦保戶Taron透露：「之前就說不能保了，現在就算扣款，我也不確定我是不是保成功。」就算收到扣款通知，還是搞不清楚到底有沒有核保成功。Taron去年5月投保防疫險，同年10月再保疫苗險，直到今年5月16日想再續保防疫險時，因為已經保了疫苗險，被認定「重複保」遭拒絕，但5月21日卻收到續保扣款通知。
Taron直指：「很混亂，就是完全不知道保險公司現在到底有沒有讓像我們這種，我先投了疫苗險再投防疫險的人核保？就是比較想要得到確切的答案，不然就是每天心就吊在那邊，也不知道該怎麼解決。」
拿風險控管當理由，當初保險公司防疫險祭出「投保一張為限」，甚至把「疫苗險」也納入，但後續鬆綁，規定疫苗險只要不含突破性感染的確診理賠，就不在此限，富邦也表示已簽核的保單會依約履行。
保經公司副總：「（業務員）當然都會覺得很累，二來我們都覺得說，為什麼不一次把它講清楚說明白，你跟他（保戶）解釋是不一樣的險種，一個是防疫險一個是疫苗險，有時候他（保戶）會認為是不是在玩文字遊戲。」
核保政策大轉彎，業務員累翻、忙著解釋，儘管現行的防疫險不會再因為保過疫苗險被拒保，但核保標準一變再變，不只業務員，保戶心情也像洗過三溫暖。
