消防人員(2022/3/3) ：「你電梯裡面不是密閉的，不是密閉的他就有空氣的。」站在電梯口，消防人員把握時間，要將受困民眾趕緊救出來。警方(2022/4/12) ：「在樓上嗎，對不對，稍等我一下喔。」被困在電梯裡，又擔心急速下墜，該怎麼緊急處理，有網友分享奇招，就是把每一層樓，都按過一遍，但這真的可行嗎？

記者鄭卉良：「遇到電梯故障，不少人會想嘗試按下所有按鈕，但這種自救方式並不靠譜，因為只要按下電梯按鈕還有用的話，表示電梯根本就沒有壞。」升降設備業者謝先生：「電梯他故障然後那個電腦亂掉的時候，他那個數字會亂跳，然後我們在裡面的感覺是，好像電梯往下墜很快，但其實真正要往下墜是沒這麼容易。」

業者點出，電梯急速下墜，往往是乘客錯覺，因為電梯本身有許多安全保護系統，包括緩衝器、煞車系統、減速開關，還有限速器，換句話說，鋼索如果斷掉，電梯也不會直接墜落，除此之外，消防隊也有祕密武器，能用「特殊鑰匙」插入「長條形門鎖」，就能打開部份「電梯車廂」。

台北市消防局安和分隊隊員林建毓：「我們那個配有那個電梯的鑰匙包，我們會針對電梯的鑰匙款式，去做嘗試開門的動作，把他電梯門給打開。」消防員強調，縱使停電也不用擔心，只要有足夠縫隙就能讓空氣流通，提醒民眾保持冷靜，趕緊聯絡專業人員，才能化險為夷。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。