中央大學住宿學生除了向校方抗議，還將照片上傳PTT等網路論壇，照片中可見，房間門口還包著塑膠布、紙板，浴室滿地碎石，牆壁油漆龜裂剝落，連毛巾架都裝反了。
該名學生表示，學校讓學生選填9月的宿舍志願序時，選項包含最新的宿舍「曦望居」，並告訴學生該宿舍將在9月完工，而週一（5日）是搬離舊宿舍的最後期限；另外，住宿費已經包含在本學期學費中，單人房上學期收2萬4700元至2萬7500元不等，雙人房上學期收1萬5750元至1萬7200元不等，然而學生看到的卻是這般光景，部分學生要求退還全部或部分住宿費，得到的回應卻是「入住已是事實，若要退費，從下到上要開很多會議，可能學期末都不會有定案」。
面對學生控訴，中央大學表示，曦望居改善工程受到國際情勢及疫情影響，才造成同學困擾，校方已發信通知全體宿民並陸續向陳情人說明，並對所有入住學生提供搬遷等相關服務，校方相關單位已督導廠商注意宿舍安全及工程問題，並做好配套措施，儘速完成相關工程，校方也建立學生交流平台，讓同學有住宿問題能隨時反映能立即獲得改善或處理，並施行不計電費措施延長至9月底，另提供每寢2,000元電費補助，預計8日會有新的補償措施出爐，請學生留意。
