綜合外媒報導，貝里（Jenny Berrie）下半身癱瘓，須靠輪椅移動，日前她搭乘西班牙的阿爾巴之星（AlbaStar）航空飛往西班牙帕爾馬（Palma），途中她向空服員表示想要如廁，詢問是否可以使用輪椅，卻遭空服員以機上沒有較小台、能於飛機走道通行的「走道輪椅」（aisle chair）等理由拒絕，不僅不提供其他協助，還轉頭繼續為其他乘客倒飲料。

貝里非常無奈，只好坐在走道上，用雙手撐起上半身，將自己緩慢移動至廁所邊，最後才由丈夫抱到馬桶上。

貝里與丈夫將過程拍下並PO網，怒斥從沒坐過「沒有設置走道輪椅」的航班，空服員不只沒提供其他方案，更在她抵達廁所時，冒出一句「應該穿尿布」以避免這種情況發生。

貝里表示地勤人員使用特製輪椅協助她登機，機上卻沒有設置「走道輪椅」，非常矛盾，且她上機時還詢問是否能將座位調整至距離洗手間較近的位置，卻被拒絕。她對於此情況備感羞辱，發起聯署，要求在所有英國航班上強制使用「走道輪椅」，並已獲得近5,000人簽名。

阿爾巴之星（AlbaStar）航空事後於官方IG發文致歉，並表示正在努力調查此事件，以確保這類歧視行為不會在任何班機上再次發生。