牙醫師：「王先生您好，不知道今天是什麼樣的問題？」詢問病患疼痛部位，確認牙齦狀況，隨即開始治療，這是醫師問診常見的SOP，不過最近常有醫生故意隱匿治療費用，害民眾損失慘重。

當事人賴小姐(2021年11月1日)：「他就只是出來打個招呼，然後就不見了。」植牙治療還沒結束，醫師竟然直接神隱，醫療糾紛層出不窮，民眾前往牙醫求診，醫生基於療程考量，都會建議病患選擇自費項目，但這當中卻潛藏陷阱。

台北市牙醫師公會常務理事温斯勇：「當那個費用是個範圍的時候，盡量把那個範圍也講清楚，如果術中發現有了變化，應該要即時的告知，每個人的期待落差是不同的。」有些醫生為了賺錢，還沒有跟病患溝通就先斬後奏，像是以洗牙跟拔牙為例，有牙醫師可能趁治療期間，推銷美白跟骨粉等額外療程，民眾一沒聽清楚，恐怕就會成為待宰肥羊。

看牙民眾：「上牙套是自費的，所以我們事先都會問一下，這個這家口碑怎麼樣。」只是病患該如何分辨療程，究竟是自費還是健保給付，其實可以從醫療項目來做判斷，像是全民健保，只會提供解決病痛的醫療服務，至於額外口腔重建，還有延長使用期限的完整療程，就都是自費項目。

温斯勇：「我造成的不舒服的這個部分，是健保，我們國家有去cover的，（治療）完成了以後身體的健康，要怎麼樣讓自己的生命，能夠延長的更久，那就會牽涉到自費的部分。」醫師公會點出，自費和健保的分水嶺，關鍵在於美觀跟治療的差異，只是醫療糾紛意外揭開牙醫界不能說的秘密，民眾看診前得多做功課，才不會看牙看到一肚子氣。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。