國泰世華銀行10月8日因大樓進行高壓變壓器更換工程，卻因發電機過熱，廠商緊急關閉機房空調，結果部分伺服器過熱自動關機，全台國泰世華的ATM、網路銀行及信用卡服務等，在10時57分至15時25分間，長達4小時都無法正常運作。
事後國泰世華提出補償方案，針對受影響用戶提供6次免收跨行轉帳、提款手續費優惠，至於到好市多採買受影響的卡友則是提高當天消費的信用卡回饋多利金，同時也應金管會要求，提出事件檢討報告。
金管會今（29日）公布懲處，重罰國泰世華銀1,200萬，且該行總經理應減月薪30%、為期3個月，金管會認為，國泰世華的內部控制不僅善建不完善、也未確實執行，銀行總經理則是督導不周，才造成銀行在短期內頻繁發生系統異常事件，嚴重影響客戶權益。
由於國泰世華從去年去年10月到今年2月都發生當機事件，當時已遭金管會開罰200萬，如今金管會祭出銀行資安缺失最重懲處，國泰世華表示，「關於今日公告內容，本行將深切檢討，竭力改善缺失，在此向近期因相關事件受到影響的客戶與社會大眾，致上最深的歉意」。
