綜合中國媒體報導，四川省成都市錦江區一家海底撈4月15日發生顧客鬥毆事件，有兩方人馬用餐時，其中一名女子A背後吐槽B女子穿搭，B女子友人聽到後幫忙出氣，雙方因此發生肢體衝突，警方獲報後到場將全數人帶回調查。

而一名女店員在顧客們打架時，快速上前將桌面的餐具收走，疑似試圖將餐廳損失降到最低，有中國網友將此過程拍下PO至微博，店員被讚遇突發事件反應靈敏、很專業，有人稱讚「服務生收盤好及時，估計怕有人拿盤子打就危險了」，也有人留言說「趕緊把鍋收走」，就擔心火鍋成為「打架武器」。

有台灣網友也將該影片分享至臉書社團，由於台中先前才發生兩名女子因債務糾紛，在KTV起衝突，最後還拿起熱湯潑人，因此引起台灣網友熱烈討論，有人稱讚「難怪海底撈這麼貴，服務至上」、「連打架的狀況都有辦法應付，真的超厲害」，還有人留言「只關心啥時候要潑熱湯」。

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