綜合外媒報導，日前一名男子正準備搭乘從以色列特拉維夫市（Tel Aviv）飛往波蘭華沙（Warsaw）的班機回家，不料登機時，機組人員發現男子身上配有義肢、拐杖，即以影響飛安為由，請男子下機，男子不斷向機組人員解釋自己身分是軍人，在戰爭中失去一條腿，經過休養後想回到烏克蘭的家人身邊，但空姐卻依然對他伸出右手指示下機方向，男子即拄著拐杖一步一步慢慢地走下飛機。

原PO表示，該名男子與機組人員溝通時，甚至一度邊哭邊喊「拜託讓我搭機，不然我要怎麼回家」且過程中過於激動，不慎摔倒在地，他還向機組人員展示裝滿禮物的背包，表示這些禮物都是要給家人的，可見家裡還有許多人在等待他回家，十分令人心疼、鼻酸。

對此，維茲航空在7月9日發布道歉聲明，「我們對於該名烏克蘭軍人深感抱歉，乘客的安全永遠是維茲航空的首要考量，機組人員有責任確保所有的乘客身體狀況是適合飛行的，或是他們身邊能有可以給予協助的第二人陪伴飛行。如果乘客患有可能使他們在飛行時，面臨風險的健康狀況，我們有義務拒絕登機，絕無以殘疾為由對乘客存在偏見。與此同時，該名男子被請下機後，我們有提供座位與水供他休息，並請地勤人員協助，謝謝大家的理解。」

維茲航空道歉聲明。（翻攝自Wizz Air 推特）

聲明公開後，讓網友更不買單，紛紛譴責「這家航空真差勁」、「水跟可以坐的地方？這是我看過最爛的道歉聲明了」、「有給人家退費或補償嗎？我猜是沒有」、「我是看不出來他會怎麼影響飛安啦，畢竟他都站在那邊跟你講話那麼久了，還自己走下機，真可笑」、「我再也不會搭這家航空了」。