崔媽媽基金會昨（11日）在臉書發文指出，自月初租金擴大補貼開辦以來，房客求助電話「蜂擁而至」，超過6成來電者指出，致電營建署諮詢專線反映遭房東阻擋申請租金補貼時，營建署不僅無法提供協助，還要房客自行致電給崔媽媽，多數來電者認為被踢皮球，口氣不佳，讓崔媽媽員工與志工承受許多的負面情緒與謾罵。

無端挨砲火，崔媽媽基金會無奈澄清，營建署「從未委託」他們提供租金補貼諮詢，但將盡力協助租客解決法律問題。

去年也曾有300億租屋補貼，今年7月3日再次擴大辦理，年齡下降至18歲。（資料畫面）

營建署對此回應，崔媽媽基金會多年來已協助無數租屋族解決居住問題，內政部地政司為加強推廣租賃諮詢及協處糾紛，從民國2019年起透過住宅基金協助，委託崔媽媽基金會提供「住宅租賃諮詢」服務。

營建署表示，從7月3日「300億元中央擴大租金補貼」開放受理以來，除原舊戶外，已受理9萬6,000件新申請案件，雖有提供諮詢專線，仍有部分民眾撥打到崔媽媽基金會，對於造成基金會困擾很抱歉。

營建署指出，申請租金補貼不須經房東同意，只要檢附申請書、租賃契約影本、存摺影本即可申請。今年起為照顧更多租屋族，放寬租賃契約未填寫房東身分證字號者也可申請。