綜合外媒報導，首飾品牌「CONQUERing」的執行長譚美，日前正搭乘達美航空準備從美國俄亥俄州飛往加州工作，不料登機時卻發現已經有名女子坐在她的座位上，於是她向該名女子說道：「不好意思，妳好像坐錯位子了。」此時，譚美心想這名女子應會起身讓位，沒想到女子竟回應：「喔！妳要坐這裡嗎？我只是想說我們可以換個座位，旁邊這兩個是我的孩子，我想跟他們坐一起。」譚美對於女子的說詞感到驚訝，並回到：「如果是一樣靠窗的座位，我很樂意交換。」該名女子指了後面一排的中間座位，示意那是自己原本的座位，譚美發現不是靠窗座位後，就拒絕了交換的提議。

不料，該名母親回到自己的座位後，開始跟旁邊的陌生女子大聲抱怨超過15分鐘，讓譚美十分無奈，好在陌生女子非常善良有理的回應那名母親：「我可以理解妳想與孩子坐在一起的心情，但這種情況通常需事先與空服員溝通或是劃位時就處理好，而不是強制要求其他乘客與妳交換，更何況有些靠窗座位是需要加錢的。」譚美聽到後很謝謝陌生女子幫她說話，讓她覺得很暖心，自己不是孤單的。

影片曝光後，大部分的網友都支持譚美並說道「你想全家坐在一起，那你劃位的時候就應該劃在一起」、「不用覺得自責或罪惡，那本來就是你的座位」、「沒換座位是對的，對於那種態度不好的人真的不用客氣」、「只隔一排而已有這麼嚴重嗎？」

譚美於影片中解釋，她前一晚只睡了90分鐘左右，且隔天要在500人面前演講，她希望能有個休息品質較好的靠窗座位。譚美直言，自己也是一名母親，搭飛機時與小孩分開沒什麼大不了的，除非他們年紀真的非常小，或者有特殊需求，而那兩個孩子看起來大概11歲和15歲，那位媽媽從我們後面那排中間的座位上，伸出手臂就能碰到他們。

譚美也表示，這就像社會的通病，人們時常把自己希望的事加諸在他人身上，什麼都視為理所當然，有時候不是每件事情都如你所願，大家想到自己之餘也要多為他人著想，也要適時地捍衛自身權益。