今（26日）天下午一名女網友在臉書社團「我是板橋人」發文，指到一家連鎖小火鍋店用餐時，天花板突然掉下一隻大老鼠，嚇得當場花容失色，從釋出的畫面可見，店員馬上拿著抹布抓走不速之客，連同盤子一起收走。

女網友表示，當下座位馬上被清理乾淨，加上店外仍有許多人排隊等用餐，讓她質疑「感覺又會再讓下一組客人繼續坐下去吃」，且事發當下，店內其他顧客也是淡定繼續吃，她也感到疑惑「這樣真的吃得下去嗎？」直呼自己都還沒吃到什麼就已經嚇飽了。

對此，餐飲集團立即發出道歉聲明表示，今（26日）在錢都板橋雙十店B區發生老鼠擾客事件，抱歉造成客人驚慌，該店即刻暫停營業2天，並委由專業消毒公司全面清消。錢都表示，開業27年很重視餐廳環境整潔，研判是近日餐廳一樓外圍進行消毒，導致老鼠躲入店內，深感抱歉，內部也將檢討並徹底清潔餐廳環境。

新北衛生局獲報後，預計明（27日）前往店家稽查，將依「食品衛生良好規範準則」檢視，若有項目不合格，會先要求業者限期改善，若複查仍不符規定，將依《食安法》開罰6萬元至2億元不等。