新竹縣消防局28日清晨7時33分接獲通報，在湖口鄉安宅四街一棟3層樓住宅發生火警，警消人員到場趕撲滅火勢，而分隊長游尚樺英勇救出4名受困民眾，不過當游尚樺再度入內搜索時，卻遭濃煙嗆暈，當場沒了生命跡象，送醫搶救後仍宣告不治。
新竹縣長楊文科證實游尚樺已於早上9點9分過世，後續會幫忙家屬辦理治喪事宜。楊文科說明游尚樺的全身裝備完整，目前還不知道意外發生原因，對於事件感到非常痛心，早上也緊急指派消防局長陳中振到醫院坐鎮與關心，盡全力協助，而游尚樺的好友及同仁紛紛到他的臉書留言，表達哀悼。
新竹縣消防局表示，不幸殉職的新工分隊分隊長游尚樺，是中央警察大學81期畢業，2022年才到新竹縣服務，曾於新北市政府消防局竹圍分隊擔任分隊長，到竹縣後接任第一大隊分隊長，去年9月21日接任新工分隊長。至於被救出來的4名外籍移工，疑似為非法移工，傳出已經趁亂逃跑的消息，對此，警方表示目前仍在調查當中。
