「一手私藏世界紅茶」竹科光復店在店門口張貼「1月13日下架民進黨 店休一日」公告，店員甚至還以官方身分在Google評論與顧客對嗆，辱罵「綠蛆就是噁心」，讓不少民眾紛紛致電、私訊其總公司抗議。

其總公司15日發布第一封聲明致歉，指經求證了解並告知竹科光復店，竹科光復店店長了解狀況後已經停止張貼無關服務內容之文字，並要求該店小編撤回網路上辱罵客人之文字。

聲明中也強調「每一種聲音，都有值得欣賞的部分。如同每一款世界紅茶，都會有人喜歡。但個人立場或單店行爲都不能代表總公司與其他門市立場。尤其對客戶帶有攻擊性，或情緒性的發言與行為，都是我們不樂見的，也有違服務業的本質。」

不過這封聲明未能平息輿論，總公司16日再發聲明表示，竹科加盟店辱罵顧客的員工已離職，並從即日起停業，後續將繼續處理解約事宜。未來也會再加強內部控管與教育，並再次致歉。

總公司同時附上竹科光復店店長聲明，店長表示員工不當發言，辱罵顧客，為店長管理不佳，員工已於16日離職，對於本次言行不當造成顧客不適與其他門市商譽受損，深感抱歉。網友見狀認同總公司處置，並呼籲未來應慎選加盟者，也有人說「紅茶是無辜的」。